¿Cómo puedo ver en mi Computador y recibir, enviar o descargar un comprobante de pagos, transferencia o movimiento de cuentas de Bancolombia por la Sucursal Virtual Personas?

 

Cómo ver, enviar o descargar un comprobante de transferencia en Bancolombia

Antes de iniciar, cabe recomendar el uso de Apps o Aplicaciones desde el celular para realizar este tipo de operaciones. Pero si estás aquí es porque por alguna razón eso no es posible.

Los clientes, principalmente usan: Bancolombia App Personas, App Empresas, Bancolombia A la Mano y Pyme.

Vale la pena recordar que siempre es necesario Activar el Servicio de CLAVE DINAMICA para poder realizar movimientos Bancarios, lo cual (si no quieres ir al banco) solo se puede hacer mediante el celular usando la App Bancolombia App Personas.

Video: ¿Cómo inscribir y generar la clave dinámica con la nueva App Personas? Debes tener instalada en tu telefono la aplicación Bancolombia App Personas. Abrela, sigue todos los pasos y obtendras claves nuevas cada 5 minutos, las cuales son necesarias para aprobar movimientos bancarios.

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Ahora sí, entremos a lo que nos interesa. Si además de ver el comprobante, vas a enviarlo, lee esta información y sigue estos pasos:

Requisitos

• Solo aplica para transferencias a cuentas Bancolombia o carteras colectivas hechas por la Sucursal Virtual Personas.

Pasos

1.     En la esquina superior derecha, Elige la opción Sucursal Virtual Personas, y dale click en ENTRAR.  (https://www.grupobancolombia.com/personas). También puedes hacer Click Aquí para ir directo a ingresar como usuario.

 

2.   Ahora ingresa tu usuario y clave, la misma que usas en los cajeros electrónicos.

 IMPORTANTE:   Si no sabes cuál es tu usuario y tu clave,ten en cuenta que normalmente el USUARIO es tu Numero de Cedula y la CLAVE es la clave que usas para retirar dinero en el CAJERO AUTOMATICO.

 

 NOTA: Si no habías hecho esto antes, Puede que el sistema te pida crear usuario nuevo o que cambies la clave. Sigue los pasos que aparezcan y llena el formulario.

3.   En el menú superior, selecciona Transferencias, luego haz clic en Ver histórico de acuerdo al tipo de cuenta destino. 

 

 

 

4.   Ahora haz clic en la Transferencia exitosa para visualizar el comprobante.

 

5.   Para enviar el comprobante por correo electrónico, haz clic en el botón enviar comprobante por correo electrónico y para descargar o imprimir el comprobante, haz clic en el botón descargar o imprimir comprobante.

 

6.   Debes ingresar la información del destinatario y hacer clic en Enviar.

 

7.   Por último, verifica la información y haz clic en Enviar.

 Es posible que cuando ingreses de nuevo, el sistema te pida elegir UNA IMAGEN  y  UNA PALABRA que posteriormente van a aparecer cuando realices cualquier transacción. Sigue los pasos que aparezcan. Después de eso, al realizar operaciones, si no ves tu IMAGEN ni la PALABRA personal que haz elegido, entonces por seguridad debes cancelar tu transacción.

                                                                                                                                  

CÓMO REVISAR  y Descagar COMPROBANTES DE TUS PAGOS REALIZADOS

                                                                                                                                  

 Curiosamente, debemos tener en cuenta que revisar TUS Pagos Realizados NO es lo mismo revisar tus Transferencias realizadas. Pero el prcedimiento es parecido.

Antes que nada tienes que ingresar a la sucursal Personas siguiendo el procedimiento indicado arriba.

Para revisar TUS Pagos Realizados, en el Menú superior, selecciona Pagos, luego haz clic en Ver histórico.

 Y te aparecerá una lista de los pagos realizados. Haz click sobre el pago que quieres ver.

 

Entonces podrás ver los detalles del pago realizado, donde tendrás la opción de descargar, imprimir o enviar por correo el pago elegido: Personalmente recomiendo mejor tomar un pantallazo y o usar una aplicación de captura de pantalla (usando Ctrl + para aumenta el tamaño de la pagina o website) porque aveces el  sistema de Bancolombia entrega comprobantes de baja resolución y poca nitidez. 

                                                                                                                                  

CÓMO REVISAR  TU MOVIMENTO DE CUENTAS

                                                                                                                                  

Debes dar Click en INICIO, seguido de click en CUENTA DE AHORROS o en la FLECHA que está a la derecha. Se mostraran las cuentas que tengas (de ahorro, corriente, etc).

Y después das otro click en el numero de la cuenta que te interesa.

Finalemnte, a la derecha aparecerán todos tus movimientos en dicha cuenta y tu saldo.

VIDEOS OFICIALES INSTRUCTIVOS:

VIDEO: ¿Cómo pagar facturas por la Sucursal Virtual Personas

 

 

 VIDEO: ¿Cómo crear mi usuario y clave seguros para acceder a la Sucursal Virtual Personas

 

 

 

 VIDEO: ¿Cómo ENTRAR DE FORMA SEGURA A HACER compras por internet

 

 

 

 VIDEO: ¿Cómo eliminar las facturas inscritas o programadas

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